Privacy policy
Senast uppdaterad: 22 september 2026
Alexandra Wiseman AB (”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar om din integritet och är måna om att skydda dina personuppgifter.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker alexawiseman.se, kontaktar oss, anmäler dig till ett event, prenumererar på vår kommunikation, fyller i ett formulär, köper en produkt eller tjänst eller på annat sätt interagerar med oss.
1. Personuppgiftsansvarig
Alexandra Wiseman AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.
Alexandra Wiseman AB
Hagagatan 50A
113 47 Stockholm
Sverige
E-post: support@alexawiseman.se
Telefon: +46 73 535 63 65
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
2. Personuppgifter vi samlar in
Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in och behandla personuppgifter såsom:
Namn
Företag eller organisation
E-postadress
Telefonnummer
Adress och faktureringsuppgifter
Information som du lämnar när du fyller i formulär, anmäler dig till event eller kontaktar oss
Information kopplad till köp, bokningar eller tjänster
Kommunikation och kundservicehistorik
Feedback, recensioner eller omdömen som du väljer att lämna
Teknisk information såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och aktivitet på webbplatsen
Information som samlas in genom cookies och liknande tekniker, där det är tillämpligt
Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta och nödvändiga för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.
3. Hur och varför vi använder dina personuppgifter
Vi kan behandla dina personuppgifter för följande ändamål:
För att tillhandahålla produkter, tjänster och event
Vi behandlar personuppgifter när det är nödvändigt för att hantera anmälningar, bokningar, köp, betalningar, kundrelationer samt leverans av produkter, tjänster eller event.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
För att kommunicera med dig
Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att svara på frågor, tillhandahålla kundsupport samt skicka information som rör produkter, tjänster, köp, bokningar eller event som du har efterfrågat.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal och/eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice och hantera våra kundrelationer.
Marknadsföring och nyhetsbrev
Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden, information om event och annan marknadsföring när detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.
Beroende på omständigheterna kan behandlingen baseras på ditt samtycke eller vårt berättigade intresse.
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på support@alexawiseman.se.
Analys och förbättring av webbplatsen
Vi kan samla in information om hur besökare använder vår webbplats för att förstå hur webbplatsen fungerar, förbättra vårt innehåll och våra tjänster samt skapa en bättre användarupplevelse.
När det krävs används cookies för analys och liknande tekniker endast efter att du har lämnat ditt samtycke.
Rättslig grund: Samtycke där detta krävs och, där det är tillämpligt, vårt berättigade intresse av att förbättra vår webbplats och våra tjänster.
Annonsering
Vi kan använda annonserings- och sociala medietjänster, inklusive Metas plattformar såsom Facebook och Instagram, för att mäta resultatet av vår annonsering och visa relevanta annonser.
När sådan behandling innebär användning av icke-nödvändiga cookies, pixlar eller liknande spårningsteknik används dessa baserat på ditt samtycke där detta krävs.
Rättslig grund: Samtycke där detta krävs.
Feedback och kundomdömen
Vi kan samla in feedback om våra produkter och tjänster. Vi inhämtar lämpligt tillstånd innan vi publicerar personliga kundomdömen, fotografier eller annat material som kan identifiera dig.
Rättslig grund: Samtycke och/eller vårt berättigade intresse, beroende på hur informationen samlas in och används.
Rättsliga och administrativa skyldigheter
Vi kan behandla och spara vissa personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, inklusive bokförings- och skatteregler, eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och/eller berättigat intresse.
4. Cookies och liknande tekniker
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, förstå hur webbplatsen används samt, där det är tillämpligt, för analys och annonsering.
Cookies som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera kan användas utan samtycke där detta är tillåtet enligt lag.
Icke-nödvändiga cookies, inklusive vissa cookies för analys och annonsering, används endast i enlighet med tillämpliga krav på samtycke.
Du kan hantera dina cookieinställningar via de cookieinställningar som finns tillgängliga på vår webbplats.
För mer information om vilka cookies och spårningstekniker vi använder, se vår cookiepolicy.
5. Vem vi delar dina personuppgifter med
Vi kan dela personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.
Det kan exempelvis vara leverantörer av:
Webbhotell och webbtjänster
CRM- och e-postmarknadsföringstjänster
Betalnings- och faktureringstjänster
Event- och bokningstjänster
Analystjänster, inklusive Google Analytics
Annonseringstjänster, inklusive Meta (Facebook och Instagram)
IT-, administrations- och andra stödtjänster för verksamheten
Vid tidpunkten för denna integritetspolicy kan tjänster som Google Analytics, Meta, paidsocialfunnels.com, circle.so och squarespace.com användas.
När en tjänsteleverantör behandlar personuppgifter för vår räkning kräver vi att leverantören endast behandlar uppgifterna i enlighet med våra instruktioner, tillämpliga avtal och gällande dataskyddslagstiftning.
Vi kan även lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag, förordning, domstolsbeslut eller annan rättslig process, eller när det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Om hela eller delar av vår verksamhet säljs, slås samman med eller överförs till en annan verksamhet kan relevanta personuppgifter överföras som en del av transaktionen i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
6. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Vissa av de tjänsteleverantörer vi använder kan behandla eller lagra personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
När personuppgifter överförs utanför EES vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa att uppgifterna får en adekvat skyddsnivå i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Det kan exempelvis innebära att överföringen baseras på ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen eller att godkända skyddsåtgärder används, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används vid internationella överföringar av dina personuppgifter.
7. Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för.
Hur länge uppgifterna sparas beror på vilken typ av information det gäller och varför vi behandlar den.
Exempelvis:
Kund- och avtalsinformation sparas så länge det är nödvändigt för att hantera kundrelationen och uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter.
Bokförings- och transaktionsuppgifter sparas under den tid som krävs enligt tillämplig bokförings- och skattelagstiftning.
Kontaktuppgifter som används för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke där samtycke är den rättsliga grunden, invänder mot behandlingen där detta är tillämpligt eller informationen inte längre behövs för ändamålet.
Förfrågningar och kundservicekommunikation sparas så länge som det rimligen behövs för att hantera ärendet och eventuell relevant uppföljning.
Information som samlas in genom cookies och analysverktyg sparas i enlighet med de lagringstider som gäller för respektive verktyg och våra cookieinställningar.
När personuppgifter inte längre behövs kommer de att raderas, anonymiseras eller på annat sätt hanteras på ett säkert sätt, såvida fortsatt lagring inte krävs eller är tillåten enligt lag.
8. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
Rätt till tillgång
Du kan begära information om huruvida vi behandlar dina personuppgifter och få en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.
Rätt till radering
Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter raderas.
Rätt till begränsning av behandling
Under vissa omständigheter kan du begära att vi begränsar hur dina personuppgifter behandlas.
Rätt att invända
Du kan invända mot viss behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse. Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.
Rätt till dataportabilitet
Under vissa omständigheter kan du begära att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt få dem överförda till en annan organisation.
Rätt att återkalla samtycke
När behandlingen baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som genomförts innan samtycket återkallades.
För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på:
Vi kommer att hantera din begäran i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
9. Rätt att lämna klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning är du välkommen att kontakta oss så att vi får möjlighet att hantera dina synpunkter.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.
Mer information finns på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.
10. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst.
Ingen metod för överföring eller lagring av information kan dock garantera fullständig säkerhet.
11. Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.
Vi ansvarar inte för tredje parters integritetspolicyer, innehåll eller säkerhet. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för de externa webbplatser och tjänster som du besöker.
12. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis om våra tjänster, system eller rättsliga skyldigheter förändras.
Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på vår webbplats tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.
När det krävs enligt lag kommer vi att lämna ytterligare information eller inhämta samtycke innan vi gör förändringar som väsentligt påverkar hur dina personuppgifter behandlas.
13. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta:
Alexandra Wiseman AB
Hagagatan 50A
113 47 Stockholm
Sverige
E-post: support@alexawiseman.se